Portabilidad Numerica

Respuestas a preguntas sobre la Portabilidad Numérica





El diseñador y publicista Ramón Cachovy escribe
un post para recordar que a partir del 30 de septiembre podrásn
solicitar la independencia total de tu número telefónico y para ello,
solamente habrá que llenar un formulario. Explica la fuerte competencia
que desatará en la prestadoras de servicios de telefonía.

A Imagenesdominicanas.com ha llegado un documento que aclara algunos puntos sobre el tema de la Portabilidad Numérica.


Aquí pueden ver algunas respuestas a preguntas frecuentes sobre la Portabilidad Numérica
¿Qué es la Portabilidad Numérica?

La
portabilidad numérica es el derecho que tienen los usuarios de
servicios de telefonía a conservar su número telefónico cuando cambian
de prestador de servicio fijo o móvil.

¿Qué beneficios se obtienen con la implementación de la portabilidad?

Con
la implementación de la Portabilidad, la decisión de los usuarios al
seleccionar a su nuevo prestador de servicios de telefonía fija o
móvil, se orientará a la evaluación de las condiciones de calidad y
precio, sin el riesgo de perder su número telefónico. Por lo tanto, la
Portabilidad contribuirá a promover la competencia entre los
prestadores de servicios de telecomunicaciones en beneficio de los
usuarios, pues tendrán que esforzarse por conservar a sus usuarios y
atraer a nuevos clientes.

¿En qué servicios aplica la Portabilidad Numérica?

• De servicio fijo a servicio fijo dentro de la misma Área de Servicio Local.

• De servicio móvil a servicio móvil

¿Puedo cambiarme del servicio fijo al servicio móvil?

No. La Portabilidad, en una primera fase, sólo se puede dar entre los mismos servicios, de fijo a fijo y de móvil a móvil.

¿Quién puede solicitar la Portabilidad del número?

El
único que puede solicitar la portabilidad del número es el usuario
dueño de la cuenta, es decir, la persona que tiene la titularidad de la
relación contractual con la empresa que actualmente le ofrece el
servicio (Prestador Donante).

¿A dónde tengo que acudir para portar mi número?

A
la empresa con la que se desea contratar el nuevo servicio telefónico
(Proveedor Receptor) y llenar un formulario de Solicitud de
Portabilidad Numérica.

¿Cuáles son los requisitos para iniciar el trámite de portabilidad?

Se
debe presentar ante el Proveedor Receptor una solicitud de portabilidad
debidamente completada y la documentación correspondiente, que puede
variar en el caso de cada usuario, ya sea, persona física, persona
moral o dependencias y entidades gubernamentales.

¿Cuánto tiempo puede durar el trámite para portar un número?

El
trámite puede durar entre 3 y 10 días. La fecha de portación efectiva
de un número es acordada entre el Prestador Receptor y el Usuario.

¿Qué pasa si tengo cargos pendientes con el Prestador Donante?

La
Portabilidad no libera al Usuario de las obligaciones derivadas del
contrato con la compañía que deja de prestarle el servicio (Prestador
Donante). Si usted tiene una deuda pendiente de pago seguirá obligado a
saldarla aún cuando se haya cambiado de compañía.

La procedencia
de la Solicitud de Portabilidad Numérica está condicionada al
cumplimiento de las obligaciones que haya contraído por la relación
contractual con la Prestadora Donante.

Si cuento con un
servicio telefónico en el esquema de prepago, ¿puedo transferir el
saldo cuando se porte mi número a un nuevo proveedor?

No,
no se puede transferir el saldo como consecuencia de una portación de
número. Es por ello que se recomienda agotar dicho saldo antes de que
se ejecute la portabilidad.

¿Qué pasa si tengo un contrato vigente con mi prestador actual y quiero portar mi número telefónico?

Habrá
que esperar al vencimiento del contrato antes de solicitar la
Portabilidad o bien, de conformidad con el contrato que firmó con su
proveedor de servicios de telefonía actual, pagar la penalización
establecida por cancelación anticipada del referido contrato. La
portabilidad no libera al Usuarios de sus obligaciones derivadas de un
contrato con el Prestador Donante.

¿Existe la posibilidad de que, al portar mi número, me quede sin servicio telefónico?

A
fin de que la continuidad de servicio no sufra alteraciones como
consecuencia de la Portabilidad, el periodo sin servicio o ventana de
cambio no deberá exceder de 4 horas. Todas portaciones se realizarán
durante la madrugada, por lo que en la mayoría de los casos para el
usuario el periodo sin servicio será imperceptible.

¿Cómo puedo saber si mi número ya fue portado?

El
Prestador Receptor tiene la obligación de informar al Usuario cuál es
el estatus de su solicitud y la fecha en que se realizará la
portabilidad de su número.

¿Debo cancelar el servicio telefónico con el Prestador Donante antes de solicitar la portabilidad?

No,
el proceso comienza al completar el formulario de Solicitud de
Portabilidad Numérica en el Prestador Receptor, luego el usuario deberá
cumplir con sus compromisos contractuales con el Prestador Donante que
ya estará informado que el usuario inició un proceso de portabilidad
numérica con otro prestador.

El servicio telefónico con el
Prestador Donante quedará cancelado a partir de que se haya ejecutado
la portabilidad del número solicitado.

¿Cuántas veces se puede portar un número telefónico?

No
existe un límite de veces para cambiarse de operador. El Usuario puede
portar su número telefónico cuantas veces lo desee, siempre que haya
cumplido con las obligaciones contractuales con el Prestador Donante.

¿Es necesario permanecer un periodo mínimo con el Proveedor Receptor para solicitar una nueva portación?

No
es necesario permanecer un periodo mínimo con el Proveedor Receptor,
mientras se cumplan con los requisitos necesarios se podrá solicitar
una nueva portación.

¿Qué ocurre si alguien porta mi número telefónico sin mi consentimiento?

Ante
tal eventualidad, se prevé un procedimiento de reversión mediante el
cual un número telefónico regresa al Prestador Donante. El Usuario
titular será la persona que podrá solicitarla al Prestador Donador
cuando se acredite que el número fue portado sin su consentimiento.

¿Qué ocurre si se porta un número telefónico y no se cumplieron los requisitos necesarios en la tramitación?

Cuando
exista incumplimiento a los requisitos para solicitar la portabilidad y
ésta se haya realizado, el Prestador Donador podrá solicitar la
reversión a fin de que el número telefónico regrese con él.

¿Existe algún impedimento para cambiar de esquema de contratación (prepago-postpago) cuando solicite la portabilidad?

De
conformidad con las disposiciones aplicables, no existe ningún
impedimento para que un usuario elija el esquema de prepago o post pago
cuando haya solicitado la portabilidad de su número.

Aunque no
es materia de la Portabilidad Numérica, la tecnología que permite este
proceso también hace posible que hacia adentro de una empresa pueda
hacerse el cambio de esquema de contratación, sin embargo, dependerá de
las ofertas comerciales del prestador con su cliente.

¿Puedo utilizar mi actual equipo telefónico con la nueva empresa de servicio al portar mi número?

Dependerá
de la tecnología de cada empresa por lo que es necesario que consulte a
su Prestador Receptor antes de iniciar el trámite de portabilidad. Por
ejemplo, si el usuario tiene un equipo que opera tecnología GSM y
decide cambiarse a un prestador que sólo opera tecnología CDMA no
podría seguir usando su equipo. Lo mismo ocurre en sentido contrario.
De todos modos el usuario debe exigir a su prestador donante el
desbloqueo de su equipo al momento de terminar su relación contractual.

¿Cuánto cuesta la portabilidad numérica para los usuarios?

A
la entrada de la Portabilidad Numérica todos los usuarios que tengan
una línea telefónica fija o móvil, deberá pagar una cuota regulatoria
por cada línea. Esta partida puede ser dividida en varias cuotas a
partir de la primera factura luego de la entrada de la Portabilidad
Numérica.

¿Al final, que gano al portar mi número?

Poder
acceder a mejores ofertas de calidad y precio sin sacrificar tu número
de teléfono y evitar las molestias que causa el cambio de número.

osea que ahora no solo portaremos el celular tambien portaremos un numero, creo que portamos demasiadas cosas

Mas una lata de cerveza que tienes... son muchas cosas, si.

Otro dato... segun las noticias hasta el momento, el cambio costara RD$ 80.00
(ochenta pesos).

Goliat escribió:Mas una lata de cerveza que tienes... son muchas cosas, si.

Otro dato... segun las noticias hasta el momento, el cambio costara RD$ 80.00
(ochenta pesos).

o sea, que tambien tengo que portar 80 pesos?

Y tu cedula...

Me gusta la portabilidad numérica, ya que yo puedo cambiar de proveedor de servicios telefonicos (celular o linea almabrica) cuantas veces yo quiera, lo que no me gusta son los RD$ 80.00 pesitos, maracas, duartes, jáquimas, guama,o como usted lo quiera llamar, para yo cambiarme de pretador de servicio,,,,,,, ahora, yo como usuaria se voy donde mas me convenga.......

Trasladémosnos a mil años luz de avance tecnológico, un ejemplo viviente, en Japón las compañías telefónicas lanzan sus sofisticados aparatos y lo venden a un bajo costo de lo que valen en realidad, porque lo que relamente lo que venden es el servicio,,,,miérquina carajo, cuando llegaremos a esta etapa, imaginate tu pagando como mil meses de factura de telefono fijo y de celular y nunca de te regalan los aparatos modernos que tu quieres sin pagar ni un chelito,,,,,,Diache cuando yo tuve que flojar $16.800 yayas por el mio, me dió hasta fiebre "adinérica", cuanto maldito cuarto por un jodio aparato.......




Hablenme del viaje del presidente a Libia.....alguien sabe algo?....

No fue a Libia... fue a Nigua.

Goliat escribió:No fue a Libia... fue a Nigua.

y yo pensando que era en guibia

DIABLO ,ROBOTCOP, LA BOTATE,JAJAJAJA, MUUUUAAAAAAAAAAAAAAAA!!

ME VA COSTAR VOLVER POR AQUI, QUE TU CREES?

Lo que debe explicar el INDOTEL que sucederá con algunos detalles, imaginense esto:

Usted tiene una Blackberry Storm CDMA y su servicio esta con TRICOM, a usted no le interesa cambiar de equipo, y se quiere ir para Orange o para Claro que ambos tienen red GSM.

¿Me darán una Blackberry Storm GSM de regalo?

¿Y si es en caso inverso?

Trukutu escribió:Lo que debe explicar el INDOTEL que sucederá con algunos detalles, imaginense esto:

Usted tiene una Blackberry Storm CDMA y su servicio esta con TRICOM, a usted no le interesa cambiar de equipo, y se quiere ir para Orange o para Claro que ambos tienen red GSM.

¿Me darán una Blackberry Storm GSM de regalo?

¿Y si es en caso inverso?

tambien que te queda el trajecito, en todo el sentido.

Acaso no es portabilidad numerica que se llama? o, es portabilidad tecnologica? o, portabilidad de red? averiguate esas tres preguntas y me responde a tu propia pregunta que te haces.

Claro que es portabilidad númerica

Mi pregunta va relacionada a como manejar la migración entre tecnologias.

Ya que si no lo leiste aunque migres de numero y no quieras cambiar de equipo como lo va a manejar la prestadora?

Robert Than escribió:

Trukutu escribió:Lo que debe explicar el INDOTEL que sucederá con algunos detalles, imaginense esto:

Usted tiene una Blackberry Storm CDMA y su servicio esta con TRICOM, a usted no le interesa cambiar de equipo, y se quiere ir para Orange o para Claro que ambos tienen red GSM.

¿Me darán una Blackberry Storm GSM de regalo?

¿Y si es en caso inverso?

tambien que te queda el trajecito, en todo el sentido.

Acaso no es portabilidad numerica que se llama? o, es portabilidad tecnologica? o, portabilidad de red? averiguate esas tres preguntas y me responde a tu propia pregunta que te haces.

Trukutu escribió:Lo que debe explicar el INDOTEL que sucederá con algunos detalles, imaginense esto:

Usted tiene una Blackberry Storm CDMA y su servicio esta con TRICOM, a usted no le interesa cambiar de equipo, y se quiere ir para Orange o para Claro que ambos tienen red GSM.

¿Me darán una Blackberry Storm GSM de regalo?

¿Y si es en caso inverso?

Llamé a Orange... y me dicen que para esos casos tienen un Alcatel A101, color verde.

Y lo mejor de todo... totalmente gratis.